Помощь

Оплатить заказ на лазерную гравировку можно несколькими способами. Доступный вариант оплаты зависит от типа заказчика, состава заказа, необходимости изготовления макета и количества изделий.

Перед оплатой менеджер уточняет характеристики изделия, материал и покрытие, размер гравировки, количество, наличие персональных данных и желаемый срок выполнения. После согласования рассчитывается итоговая стоимость заказа.

Способы оплаты

Оплата по банковскому счёту

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей мы можем подготовить счёт на оплату. Для выставления счёта необходимо предоставить реквизиты организации и контактные данные ответственного сотрудника.

В счёте указываются согласованные услуги, количество изделий, стоимость работ и другие позиции, входящие в заказ.

После поступления оплаты заказ передаётся в производство в соответствии с согласованными условиями и сроками.

Оплата банковским переводом

Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом по реквизитам, которые предоставляет менеджер после согласования заказа.

Перед переводом необходимо проверить назначение платежа, сумму и реквизиты получателя. Не переводите деньги до подтверждения стоимости и возможности выполнения гравировки.

Оплата банковской картой или через СБП

При наличии технической возможности заказ можно оплатить банковской картой или через Систему быстрых платежей. Ссылка, QR-код или реквизиты для оплаты предоставляются после согласования заказа.

Доступность этого способа оплаты необходимо уточнить у менеджера.

Оплата наличными

Оплата наличными может быть доступна при личном получении или передаче заказа. Возможность наличной оплаты необходимо согласовать заранее.

Нужна ли предоплата

Большинство заказов на лазерную гравировку выполняется после полной или частичной предоплаты. Точный размер предоплаты зависит от объёма заказа, стоимости изделий, сложности макета и необходимости предварительного тестирования.

Предоплата особенно важна в следующих случаях:

• изготавливается индивидуальный макет;
• на изделие наносится имя, фамилия, дата или другой персональный текст;
• в партии используются разные имена, номера или QR-коды;
• заказчик просит приобрести изделия специально под заказ;
• требуется изготовление оснастки или тестового образца;
• заказ выполняется в срочном порядке;
• заказывается крупная партия изделий.

Как проходит оплата заказа

1. Вы отправляете фотографии изделия, размеры, количество и макет гравировки.
2. Мы проверяем возможность выполнения работы и уточняем необходимые технические детали.
3. Менеджер рассчитывает стоимость и согласовывает с вами состав заказа.
4. При необходимости подготавливается макет или предварительная визуализация.
5. После утверждения заказа вы получаете счёт, реквизиты или другой согласованный способ оплаты.
6. После поступления оплаты заказ передаётся в производство.
7. По завершении работ мы сообщаем о готовности заказа и согласовываем получение или доставку.

Оплата персонализированной партии

Если на изделия необходимо нанести разные имена, фамилии, должности, номера или коды, до оплаты и запуска заказа необходимо предоставить одну итоговую таблицу с персональными данными.

Каждая строка таблицы должна соответствовать одному конкретному изделию. Заказчику необходимо самостоятельно проверить:

• правильность написания имён и фамилий;
• наличие букв «е» и «ё»;
• должности и названия подразделений;
• серийные номера и даты;
• ссылки, зашифрованные в QR-кодах;
• соответствие имени цвету или модели изделия;
• количество строк общему количеству изделий.

После запуска производства изменение персональных данных может потребовать изготовления нового изделия и дополнительной оплаты.

Оплата тестового образца

Перед изготовлением крупной партии может потребоваться тестовая гравировка или контрольный образец.

Тест позволяет проверить:

• реакцию материала и покрытия на лазер;
• цвет и контраст гравировки;
• размер и положение макета;
• читаемость мелкого текста;
• качество нанесения логотипа;
• способ фиксации изделия.

Стоимость тестирования зависит от изделия, материала, сложности настройки оборудования и необходимости подготовки отдельного макета. Условия согласовываются до начала работ.

Документы об оплате

В зависимости от способа оплаты и типа заказчика могут быть предоставлены:

• счёт на оплату;
• кассовый чек;
• акт выполненных работ;
• универсальный передаточный документ;
• товарная накладная;
• другие документы по согласованию.

Если вашей организации требуется определённый комплект закрывающих документов, сообщите об этом менеджеру до оплаты заказа.

Когда начинается выполнение заказа

Срок изготовления отсчитывается после выполнения необходимых условий:

• согласована итоговая стоимость;
• подтверждён материал изделия;
• утверждены размер и место гравировки;
• согласован макет;
• получена финальная таблица персонализации;
• изделия переданы в производство;
• поступила согласованная предоплата.

Если после оплаты изменяется макет, количество, место нанесения или состав персональных данных, стоимость и срок выполнения заказа могут быть пересчитаны.

Отмена и изменение заказа

До запуска производства необходимо как можно быстрее сообщить менеджеру, если вы хотите изменить или отменить заказ.

После начала подготовки макета, изготовления оснастки, тестирования или нанесения гравировки часть работ уже может быть выполнена. В таком случае условия изменения, отмены и возврата оплаты рассматриваются с учётом фактически выполненных работ, приобретённых материалов и требований законодательства Российской Федерации.

Персональная гравировка необратимо изменяет поверхность изделия. Исправить нанесённое имя, дату, номер или логотип без замены предмета обычно невозможно.

Если возникла проблема с оплатой

Если платёж был выполнен, но заказ не отмечен как оплаченный, отправьте менеджеру подтверждение перевода.

В сообщении укажите:

• номер или описание заказа;
• дату оплаты;
• сумму платежа;
• ФИО или наименование плательщика;
• номер платёжного документа;
• контактный телефон.

Важно перед оплатой

Не оплачивайте заказ, пока менеджер не подтвердил возможность нанесения на конкретное изделие и не согласовал итоговую стоимость.

Для расчёта отправьте:

• фотографии изделия с нескольких сторон;
• точные размеры предмета;
• название материала и покрытия;
• количество изделий;
• файл логотипа или текст;
• желаемый размер и место нанесения;
• необходимый срок готовности.

Актуальные способы оплаты, размер предоплаты и реквизиты уточняйте у менеджера при оформлении заказа.